Služby & servis

Služby a servis zákazníkům v oboru dětských hřišť

1.       Poradenství v oboru

·         posouzení místa určeného investorem k vybudování dětského hřiště - zdarma

·         navržení herních prvků s ohledem na lokalitu, potřebné bezpečnostní zóny, věkové kategorie a četnost využití - zdarma

2.       Projektové realizace

Někdy nestačí ani sortiment firmy Kulant cz a je třeba navrhnout,  vyrobit a nainstalovat zařízení např. dle návrhu zákazníka či projektanta. V takovém případě se jedná o zakázkovou výrobu, ke které musíme přičíst vyhotovení technické dokumentace a celou agendu okolo certifikace u příslušného orgánu. I přes delší dobu realizace zakázky a vyšší ceny mohou vzniknout vydařené atypické herní prvky. Nebráníme se ani takové práci a víme jak na to.

·         poradenský servis v oboru výstavby dětských hřišť a sportovišť  - zdarma

3.       Realizační studie

·         zpracování realizační studie včetně cenové nabídky - zdarma

·         navržení potřebných bezpečných dopadových ploch - zdarma

·         doporučení používaného materiálu ke zhotovení dopadové plochy o správných rozměrech – zdarma

V případě Vašeho zájmu zhotovíme návrh hřiště v projekčním programu 3D. Dle Vámi zadaných rozměrů konkrétní plochy vypracujeme virtuální model pro získání ucelené představy o budoucím díle.

4.       Odborně technická kontrola

·         zajistíme provedení Odborně technické kontroly na stávajících dětských hřištích, včetně předání protokolu o kontrole a návrhu k nápravě, popř. po objednání provedení nutných oprav a úprav dle platných norem

5.       Financování

·         v některých případech je možná po domluvě i platba dílče na základě splátkového kalendáře

6.       Zemní práce

·         firma Kulant má zařízení pro provádění zemních prací a terénních úprav a tyto práce je schopna zajistit po celé ČR 

·         zhotovení dopadových ploch, vše v souladu s ČSN EN 1177 v platném znění, není zahrnuto v ceně zařízení, kalkulace bude provedena v rámci cenové nabídky a s tím související realizační studie

7.       Cena, doprava a montáž

Dětská hřiště realizujeme včetně zemních prací a terénních úprav. Zákazník si v některých případech může herní zařízení smontovat sám, na základě dodaných montážních návodů.

Cena za zařízení zahrnuje dodávku vybraného zařízení včetně odborné částečné nebo kompletní. U rozměrnějších zařízení a větších celků provádí odbornou montáž výrobce v místě instalace. Menší výrobky schopné převozu běžnou přepravní službou jsou plně zkompletovány u výrobce a připraveny k instalaci.

U rozměrnějších a složitějších zařízení s montáží v místě instalace, je doprava po celé ČR zdarma.

U menších výrobků, které lze převážet plně či částečně smontované se stanoví cena přepravy dle aktuálního ceníku vybraného přepravce.

Částečně smontované výrobky jsou nejdříve u výrobce kompletně sestaveny, poté seznačeny, rozebrány a zabaleny do přepravních rozměrů. Jejich konečná montáž v místě instalace je pak pro odběratele velice snadná a rychlá.

Cena za instalaci zahrnuje výkopové práce, ustavení zařízení na určené místo a jeho následné zabetonování. V ceně je zahrnuta konečná úprava dotčeného terénu.

8.       Servis

·         samozřejmostí jsou případné opravy v záruční i pozáruční době

·         garantujeme doživotní dostupnost náhradních dílů

9.       Dodací lhůta

·         dodací lhůta do 4-8 týdnů od objednání

·         přesný termín dodání bude upřesněn po zaslání písemné objednávky

10.   Záruka

·         standardní záruční doba na zařízení je 24 měsíců od jeho předání do provozu při dodržení „Pokynů pro provoz, kontrolu a údržbu“

·         záruka se nevztahuje na mechanická poškození cizím zaviněním, neodbornou montáží, živelnou pohromou nebo jinými neodbornými zásahy do konstrukce zařízení.

·         působením počasí mohou u dřevěných dílců vznikat praskliny či trhliny (tyto změny nejsou důvodem k reklamacím)

·         minimální životnost výrobku je 7-10 let

11.   Aktuálnost dat

Společnost Kulant cz se snaží, aby informace, uváděné na těchto webových stránkách, byly aktuální. Neposkytujeme však žádné záruky za správnost, aktuálnost a úplnost uváděných informací. Nevyplyne-li z dalšího něco jiného, jsou vyloučeny veškeré nároky - bez ohledu na právní důvod - z důvodů škod v důsledku používání těchto webových stránek nebo informací na nich uvedených.

12.   Autorská práva

Držitelem autorských práv k textům, obrázkům, grafice, zvukům, animacím a videosekvencím, použitým na těchto webových stranách i k jejich uspořádáním je společnost Kulant cz s.r.o. Jejich napodobování, předávání dál nebo jiné využití jsou povoleny pouze se souhlasem společnosti Kulant cz s.r.o.